Главная СервисГарантия

Гарантия

Согласно гарантийному договору, на все новые автомобили в течение двух лет распространяется гарантия компании Automobiles CITROËN. Дата начала гарантии указана на первой странице сервисной книжки, выдаваемой покупателю. Данная гарантия включает в себя ремонт или замену деталей, признанных негодными, а также проведение необходимых для этого работ.

Прохождение всех регламентных технических осмотров, указанных в сервисной книжке, обязательно для сохранения действия контрактной гарантии. Заполненные талоны сервисной книжки подтверждают прохождение технического осмотра. Несвоевременное прохождение технического осмотра может повлечь за собой снятие автомобиля с гарантии.

ВНИМАНИЕ: запрещается использовать какие-либо дополнительные присадки для топлива.

Работы по гарантийному договору должны производиться в сервисном центре официального дилера CITROEN. Детали, по которым были оформлены гарантийные случаи, отправляются производителю для дальнейшего технического осмотра.

При признании гарантии действительной негодная деталь переходит в собственность производителя; в случае отказа в гарантии негодная деталь может быть возвращена владельцу по его предварительному требованию. Замена детали или её ремонт не продлевают срок действия гарантии на автомобиль.

Гарантия не действует:

  • при проведении технических осмотров автомобиля и общих работ по обслуживанию автомобиля;
  • в случае негативных последствий, возникших по причине неправильной эксплуатации автомобиля; по вине владельца или в результате его небрежности;
  • в случае негативных последствий, возникших в результате ремонта, переделок или изменений в конструкции автомобиля, проведенных на предприятиях автотехобслуживания, не являющихся официальными представителями производителя;
  • в случае негативных последствий произошедших вследствие установки на автомобиль неоригинальных запасных частей, запасных частей, не сертифицированных производителем или дополнительного оборудования, не сертифицированного производителем;
  • в случае ущерба, нанесенного в результате воздействия природных явлений или в случае дорожно-транспортныхпроисшествий;
  • в случае, когда речь идет об автомобилях, эксплуатируемых в США и Канаде;
  • на детали, подверженные естественному износу и зависящие от условий эксплуатации автомобиля, если причиной выхода из строя таких деталей стал износ детали, дорожно-транспортное происшествие, природно-климатическиеявления. 

Список деталей, подверженных естественному износу:

  • колодки тормозные передние и задние,
  • механизм тормозов задних,
  • тормозные диски передние и задние,
  • резина колесная,
  • детали сцепления,
  • ремни приводных механизмов,
  • амортизаторы передние и задние,
  • щетки стеклоочистителей
  • детали выхлопной системы,
  • обшивка сидений и салона автомобиля, коврики,
  • ручки и клавиши управления,
  • ручки дверей,
  • колесные диски покраска и деформация.
Cписок деталей не является окончательным и может быть дополнен по решению производителя.

Гарантия на запасные части действует по предъявлению чека на покупку запасных частей или аксессуаров при условии:

a) дефект не явился следствием небрежности из-за неправильного использования, несоблюдения технических рекомендаций, указанных в инструкции по использованию автомобиля или аксессуаров; 

b) техническое обслуживание и осмотр автомобиля производились регулярно в соответствии с планом проведения технического обслуживания в сертифицированном сервисе сети CITROEN;

c) автомобиль не использовался в спортивных целях.

 

 

 

 

 


 

Установите наши приложения
Citroёn в социальных сетях
Яндекс.Метрика